Hingga berita ini dibuat, keluhan netizen soal gagal top up GoPay masih berseliweran di X. Pernyataan resmi dari GoPay pun belum ada, pesan iNews.id belum direspons.
Sementara itu, iNews.id mencoba melakukan top up GoPay melalui aplikasi Livin by Mandiri. Top up berhasil masuk. Artinya, penulis tidak megalami transaksi eror.