Pengguna dapat membuat 10 subgrup dan masing-masing bisa berisi hingga 512 anggota. Setelah Anda membuat Communities di WhatsApp, grup secara otomatis dibuat di bawahnya.
Pengguna WhatsApp dapat membuat Communities misalnya untuk sekolah dengan subkelompok untuk setiap kelas atau kegiatan ekstrakurikuler. Administrator kemudian dapat mengirimkan pengumuman ke seluruh grup untuk menjangkau semua pengguna, atau hanya grup tertentu.
Seorang anggota komunitas dapat memutuskan untuk bergabung dengan subkelompok berdasarkan minat mereka. Dia juga dapat meninggalkan subgrup kapan pun dia mau tanpa meninggalkan komunitas itu sendiri.
Communities WhatsApp juga memungkinkan Anda memblokir orang-orang tertentu, melaporkan penyalahgunaan, dan banyak lagi. Juga, seperti obrolan biasa, mereka akan dienkripsi ujung-ke-ujung.