Menurut dia, perluasan area dan penambahan fasilitas dilakukan agar pengunjung dapat menikmati proses berbelanja dengan lebih nyaman.
Kehadiran area kuliner juga memperlihatkan bagaimana aktivitas belanja kini semakin sulit dipisahkan dari pengalaman sosial. Setelah berburu produk, pengunjung bisa beristirahat, makan, atau menghabiskan waktu bersama teman.
Pada akhirnya, inilah yang membuat warehouse sale memiliki karakter berbeda dari checkout di HP.
Belanja online menawarkan kecepatan dan kemudahan. Sementara itu, warehouse sale menawarkan proses, kejutan, interaksi, dan sensasi menemukan sesuatu secara langsung.
Bagi pencinta fashion, mendapatkan barang yang diinginkan memang menyenangkan. Namun, bagi sebagian orang, proses untuk menemukan barang tersebut justru menjadi bagian paling seru dari pengalaman belanja.