Dengan konsep baru tersebut KFA tidak hanya menyediakan obat-obatan, tetapi juga produk-produk kecantikan, baby & child care, personal care, alat kesehatan, serta produk-produk kesehatan lain yang diminati oleh masyarakat.
Dalam rangka perubahan itu, KFA secara serempak membuka sembilan apotek berkonsep baru pada Jumat 14 April 2023. Pembukaan kesembilan apotek digelar secara hybrid berpusat di Apotek Kimia Farma Sunter 2, Jakarta Utara.
David Utama, Direktur Utama PT Kimia Farma Tbk mengatakan, dengan konsep dan citra baru, para pelanggan Apotek Kimia Farma akan memeroleh pengalaman berbelanja dengan pelayanan yang lebih nyaman dan eksklusif.
"Variasi pilihan produk-produk kesehatan yang disajikan didukung dengan tata merchandising yang baru, sehingga memudahkan pengunjung memeroleh produk yang diinginkan," ujar David Utama, melalui keterangannya belum lama ini.
Menurut David, Kimia Farma memiliki bahan baku obat hingga manufacturing produksi obat. Bahkan bisa mendistribusikan obat ke seluruh Tanah Air tanpa sub-distributor.