Sandiaga mengatakan, menindaklanjuti hal ini, Kemenparekraf bersama instansi terkait akan mengusut tuntas dan memberikan sanksi berat kepada para pelaku.
"Dalam waktu dekat saya akan berkunjung ke Bali dan membahas masalah ini dengan Gubernur Bali. Kami juga akan tegas mengusut tuntas dan kami akan memberikan sanksi yang berat bagi para pelanggar atau pelaku mafia karantina dan mafia visa,” kata Sandiaga.
Dia menjelaskan, pihak Bareskrim dan Polri juga telah membentuk tim khusus untuk penyelidikan. “Karena ini pesan khusus Presiden agar citra pariwisata kita terjaga,” ungkap dia.
Di samping itu, Kemenparekraf bersama dengan sejumlah K/L seperti Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), Satgas COVID-19, Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan, hingga Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), saat ini juga sedang membentuk help desk bagi wisatawan mancanegara. Adanya help desk ini bertujuan agar tidak terjadi masalah serupa ke depannya.