CEO Singapore Airlines, Goh Choon Phong, mengatakan penghargaan tersebut menjadi bukti dedikasi seluruh karyawan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang.
"Penghargaan ini merupakan bukti dedikasi dan profesionalisme seluruh tim kami," ujar Goh Choon Phong dalam pernyataannya, dikutip dari CNN, Minggu (20/9/2026).
Skytrax merupakan lembaga konsultan penerbangan berbasis di Inggris yang setiap tahun menggelar survei kepuasan pelanggan global untuk menentukan maskapai terbaik dunia. Penilaian mencakup berbagai aspek, mulai dari kenyamanan kabin, layanan kru, fasilitas lounge, hingga pengalaman penerbangan secara keseluruhan.
Pada tahun ini, maskapai-maskapai Asia kembali mendominasi daftar teratas. Cathay Pacific Airways menempati posisi ketiga, disusul All Nippon Airways (ANA) di urutan keempat, Turkish Airlines di posisi kelima, dan Emirates di peringkat keenam.
Menariknya, tidak ada maskapai asal Amerika Serikat yang masuk dalam daftar 20 besar maskapai terbaik dunia 2026. Air Canada menjadi satu-satunya perwakilan Amerika Utara yang berhasil menembus daftar tersebut.