Ketika masuk ke objek wisata Suban Air Panas Anda akan dikenai biaya masuk sebesar Rp10.000 (untuk dewasa) dan Rp5.000 (anak-anak) per pengunjung. Dan, untuk mencapai air terjun, Anda akan diminta retribusi sebesar Rp3.000 (dewasa dan anak-anak) per pengunjung.
Di dalam Air Terjun Suban sudah terdapat warung kecil yang menjual makanan dan minuman, ada juga makanan berat di sana. Selain itu, ada pula fasilitas lain seperti kamar mandi umum, hingga lapangan parkir yang lumayan luas.
Jika tertarik mengunjungi objek wisata ini, Anda bisa berangkat dari Kabupaten Curup dengan menempuh perjalanan sejauh 6 km atau 15 menit waktu tempuh perjalanan. Namun, jika Anda berangkat dari Kota Bengkulu, harus menempuh jarak sekitar 90 km. Waktu tempuhnya sekitar dua jam.