CEO dan Presiden Direktur Timezone Indonesia Naveen H, memberikan apresiasi khusus atas pencapaiannya ini. Dia mengatakan, fokus kepada guest experience merupakan fokus utama untuk dalam mencapai visi menyebarkan kebahagiaan dan menciptakan momen terbaik bagi pengunjung.
“Meningkatkan guest experience supaya mereka nyaman dan loyal merupakan salah satu turunan visi dari perusahaan, yaitu menyebarkan kebahagiaan dan menciptakan momen terbaik," katanya.
Naveen menambahkan, perkembangan digital yang pesat di Indonesia dan pelanggan yang well-connected membuat Timezone meluncurkan berbagai inisiatif digital, salah satunya adalah Timezone Fun App.
"Bisa terus terhubung dan relevan dengan pelanggan kami pada khususnya dan masyarakat Indonesia pada umumnya," ujarnya.
Senada dengan Naveen, General Manager Marketing Timezone Indonesia, Kikie Randini mengatakan, keberhasilan dalam meraih penghargaan terkait inovasi digital ini karena kesuksesan dalam membangun engagement melalui peluncuran Timezone Fun App yang mencapai hampir dari 400 ribu downloads sejak peluncurannya di Maret 2022.
“Perkembangan dunia digital yang cepat dan penggunaan ponsel pintar yang makin menjadi umum bagi masyarakat Indonesia mendorong kami meluncurkan Timezone Fun App untuk terhubung dengan pelanggan melalui program dan promo yang secara rutin ditawarkan dalam aplikasi ini," katanya.