Menurut dia, inovasi terbaru ini akan memudahkan konsumen dalam memenuhi beragam kebutuhan gaya hidup. Kemudian, membantu konsumen berkesempatan memperoleh reward yang sangat menarik.
"Dengan melakukan transaksi, pengguna akan mendapatkan poin dari berbagai aktivitas, baik transaksi (pembelian produk) serta aktivitas non-transaksi, seperti memenangkan game yang ada di aplikasi Traveloka, mengikuti Mission, permainan Teka Teki hingga mengunggah video di Traveloka Explore," ujar Terry.
Menurutnya, Traveloka points merupakan program reward yang menawarkan berbagai manfaat serta keuntungan dari setiap aktivitas pengguna dalam memenuhi kebutuhan gaya hidup dan perjalanan.
Riset McKinsey yang dirilis pada 2020 berjudul “Travel Industry Turned Upside Down” mengungkapkan, customer experience yang baik dapat menghasilkan peningkatan 20 persen terhadap kepuasan konsumen.
"Points ini dapat ditukar untuk mendapatkan potongan harga ketika kita melakukan transaksi berikutnya atau untuk mendapatkan berbagai macam kupon dari berbagai pilihan kategori. Maka kita akan mendapatkan potongan harga ketika melakukan transaksi berikutnya atau untuk mendapatkan berbagai macam kupon dari berbagai pilihan kategori," katanya.