“Salah satu cara termudah untuk dapat upgrade gratis adalah dengan bersikap baik kepada agen gate dan pramugari. Keajaiban yang bisa kami lakukan ketika diberi minuman Starbucks atau cokelat, terutama selama hari-hari yang panjang ketika kami harus terbang bolak-balik dan tidak sempat makan,” kata Cierra.
2. Pesan kursi belakang
Cierra menyebutkan, trik lainnya bisa dengan memesan kursi di bagian belakang. Sebagian besar pesawat biasanya tail heavy, atau berat di bagian ekornya. Jadi, pramugari terkadang harus memindahkan penumpang untuk bisa seimbang. Jika penerbangan tidak full booked, ketika penataan ulang tempat duduk ini harus dilakukan biasanya penumpang yang duduk di belakang akan dipindahkan ke depan.
3. Overbooked
Cara terakhir, Cierra mengatakan, penumpang bisa meminta upgrade secara langsung jika penerbangan mereka telah dipesan berlebihan (overbooked). Mayoritas maskapai overbooking di setiap penerbangan, bukan satu atau dua tapi bisa 10 hingga 30 kursi yang telah terjual. Jika semua orang muncul, termasuk penumpang tambahan yang menjual tiketnya terlalu banyak, maskapai tidak punya pilihan selain memberikan kompensasi finansial,” kata Cierra.
Alih-alih menerima voucher maskapai, Cierra menyebutkan penumpang yang terkena dampak bisa minta upgrade kursi ke first class, uang tunai, atau insentif lain seperti minuman, makan malam, menginap di hotel.