3. Pemberitahuan untuk putar balik
Masalah kepegawaian yang serius bisa menyebabkan pesawat terpaksa berputar kurang dari satu jam dalam perjalanannya melintasi Atlantik. Penumpang yang menuju AS sempat tertunda selama hampir tiga jam saat pesawat Airbus A330 kembali ke bandara Heathrow. Sesampainya di landasan pacu, para staf maskapai langsung mencari pengganti anggota awak pesawat yang tidak memenuhi syarat agar penerbangan bisa kembali terlaksanakan.
4. Kesalahan dalam daftar awak pesawat
Virgin Atlantic meminta maaf atas kesalahan pada daftar kru yang menyebabkan hadirnya awak pesawat yang tak memenuhi syarat dalam penerbangan. Pesawat itu bahkan telah sampai ke Irlandia saat mengetahui sang perwira pertama masih dalam pelatihan. Sang pilot utama tidak punya pilihan selain kembali ke Heathrow dan mencari anggota kru yang lebih berpengalaman. Kejadian ini tentu saja sangat memalukan bagi semua orang dan para penumpang pun sangat marah.