Penumpang akan berkesan dengan fasilitas yang ada, seperti makanan ringan, minuman, Starlight (layanan hiburan gratis pada pesawat), bagasi gratis 20kg, dan bagasi kabin 7 kg
"Kita fokus ke customer. Kalau dibilang kabin kurang wangi, kita bikin wangi. Masalah timing, kita buat tidak delay. Misalnya ada penumpang yang check in terlambat ya tidak bisa terbawa harus menunggu penerbangan berikut. kalau akomodasi satu orang, flight saya terlambat. dan penerbangan berikut juga terlambat karena satu orang," kata dia.
Pesan tiket dari jauh hari
Sebaiknya memesan tiket dari jauh-jauh hari agar Anda tidak kehabisan tiket. Sebab, sudah menjadi hal umum jika momen Lebaran tiket pesawat akan cepat habis. Anda juga bisa mencari tiket diskonan.
"Kalau tiket kan enggak dipatok di satu harga tertentu tapi dinamis. Pasti ada promonya dan tidak akan melebihi dari ambang batas atas yang sudah ditetapkan pemerintah. Silakan masyarakat melihat di channel yang sudah ada, di apps, maupun mitra, online travel agent," kata Dendy.