Menurutnya, syarat untuk melakukan penerbangan dengan pesawat harus dipatuhi. Selain mematuhi protokol kesehatan di airport, boarding, hingga di dalam pesawat. Wisatawan juga harus mencuci tangan atau menggunakan hand sanitizer.
“Sesuai dengan surat edaran Kemenhub, airlines harus diisi dengan 70 persen penumpang untuk mengedepankan social distancing dalam pesawat. Kalau saat terbang melihat kursi bagian tengah pesawat dikosongkan, ini adalah bukti keseriusan kami untuk mengedepankan social distancing. Kami juga memiliki teknologi hepa filter yang bisa menyaring bakteri dan virus di dalam pesawat," kata dia.
Dia juga menjamin kesehatan dan keselamatan penumpang dari Covid-19. Bahkan, Garuda Indonesia bekerjasama dengan Carex membantu untuk menekan penyebaran Covid-19. Selama penerbangan, Penumpang akan mendapatkan personal health kit selama berada di dalam pesawat dengan enam rute pilihan.
Health kit ini berisikan beberapa hand sanitizer dan wipe cleansing. Penyediaan personal health kit tersebut berlaku 11 November sampai 15 Desember 2020.