Wujud Nyata Transformasi Layanan, Pegadaian Tembus Top 10 BUMN Layanan Terbaik dalam Danantara Indonesia CX100 Award 2026

"Pencapaian peringkat ke-8 BUMN Layanan Terbaik ini lahir dari kepercayaan, dukungan, dan partisipasi seluruh masyarakat Indonesia. Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah setia. Peringkat Top 10 ini menjadi pemicu semangat bagi seluruh Insan Pegadaian untuk terus mendengarkan kebutuhan masyarakat, memperkuat kualitas layanan, serta konsisten mewujudkan semangat #MelayaniSepenuhHati," ujar Direktur Utama Pegadaian, Damar Latri Setiawan.

Sebagai pionir Layanan Bank Emas dan penyedia jasa keuangan berbasis emas di Indonesia, Pegadaian terus memperkuat infrastruktur operasional dan kapasitas SDM-nya. 

Standardisasi mutu Pegadaian diakui secara global, hingga meraih Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Layanan Kustodi. Penyerahan sertifikasi ini menegaskan komitmen PT Pegadaian (Persero) dalam mengimplementasikan tata kelola fasilitas penyimpanan emas (Vault) yang terpercaya, transparan, dan berdaya saing global, dalam menjaga aset dan melayani masyarakat di seluruh pelosok negeri.

Ke depan, Pegadaian berkomitmen untuk terus berinovasi, memperluas jangkauan layanan, serta memastikan setiap interaksi menghadirkan nilai tambah yang nyata demi mendukung tercapainya inklusi keuangan nasional dan mendorong ekonomi kerakyatan, sejalan dengan visi besar untuk MengEMASkan Indonesia.

Editor: Aditya Pratama