Heboh Tumbler Tuku Penumpang Hilang, KAI Commuter Tegaskan Belum Pecat Petugas

JAKARTA, iNews.id - KAI Commuter buka suara usai viral tumbler Tuku milik penumpang hilang. Pihaknya menegaskan belum memecat petugas front liner yang disebut mengamankan barang tersebut.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda menjelaskan bahwa pihak mitra yang bertugas mengoordinasi petugas front liner masih menyelidiki kasus tersebut.

"Pihak mitra masih melakukan evaluasi internal untuk melihat lebih jelas kondisi yang terjadi," ujar Karina dalam keterangannya, Kamis (27/11/2025).

Baca Juga

Contek AS, Inggris Ancam Sita Kapal Tanker Apa Pun Terkait Sanksi pada Rusia, Iran dan Venezuela

Karina menjelaskan KAI Commuter masih melakukan tahap awal menyusul viralnya kasus tersebut. Untuk itu, ia belum bisa berbicara lebih jauh terkait kabar ini.

"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," ungkap dia.

Baca Juga

KAI Commuter Resmi Pensiunkan 3 Seri KRL Eks Jepang

KAI Commuter juga dipastikan melakukan evaluasi secara menyeluruh sehingga agar situasi serupa dapat dicegah ke depannya. Ia mengimbau agar seluruh pengguna KRL tetap menjaga barang bawaannya dengan baik.

"Kami mengingatkan kembali bahwa barang pribadi yang tertinggal di dalam commuter line merupakan tanggung jawab pengguna. Karena itu kami mengimbau agar seluruh pengguna tetap menjaga dan memperhatikan barang bawaannya dengan baik," kata Karina.

Baca Juga

KAI Commuter dan KAI Hadirkan Layanan Khusus bagi Petani dan Pedagang di Commuter Line Merak

Karina juga menginformasikan bahwa setiap stasiun memiliki layanan lost and found. Barang yang ditemukan akan didata dan disimpan oleh petugas. 

"Jika tidak diambil dalam kurun waktu tertentu di stasiun tujuan akhir, barang tersebut akan dipindahkan ke gudang pusat untuk penyimpanan lebih lanjut," tutur dia.

Sebelumnya, viral di media sosial seorang petugas KAI Commuter harus dipecat buntut seorang penumpang kehilangan tumbler miliknya. Penumpang itu menuliskan cerita kehilangan barang itu di media sosial Threads.

Dalam cerita yang dibagikan, penumpang menulis bahwa awalnya ia ketinggalan cooler bag di gerbong kereta. Adapun, di dalam cooler bag tersebut salah satunya berisi tumbler Tuku.

Barang itu belakang diamankan oleh petugas KAI Commuter. Hanya saja, saat keesokan harinya tumbler Tuku tersebut sudah tidak ada di dalam cooler bag.

Editor: Puti Aini Yasmin