Layanan Penerbangan Terdampak Microsoft Down, Penumpang Diimbau ke Bandara Lebih Awal

JAKARTA, iNews.id - Layanan sejumlah maskapai penerbangan turut terdampak akibat gangguan perangkat lunak Microsoft yang digunakan secara global. Salah satu yang terdampak adalah maskapai AirAsia Indonesia.

AirAsia Indonesia membenarkan terjadi gangguan sistem layanan penerbangan. AirAsia meminta maaf kepada para calon penumpang.

5 Negara yang Memiliki Angkatan Laut Terkuat pada 2025

“Indonesia AirAsia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah ditimbulkan," kata Head of Indonesia Affairs and Policy Indonesia AirAsia, Eddy Krismeidi, Sabtu (20/7/2024).

Meski begitu, AirAsia telah mengambil langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini. Salah satu caranya dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang akan terbang.

Viral Microsoft Down, Tiket Boarding di Bandara Internasional Juanda Ditulis Tangan

"Kami imbau kepada seluruh calon penumpang untuk dapat tiba di bandara keberangkatan lebih awal demi mengantisipasi antrean panjang pada saat check in,” katanya.

Selain AirAsia Indonesia, maskapai Citilink juga turut terimbas gangguan Microsoft. Layanan terdampak seperti sistem operasional reservasi, check in dan boarding. Oleh karena itu, Citilink juga menyarankan calon penumpang datang lebih awal ke bandara.

"Hi Citilinkers. Sementara layanan pada sistem operasional reservasi, check in, dan boarding mengalami gangguan, kami mengimbau Citilinkers untuk tiba di bandara lebih awal," tulis informasi yang diumumkan @citilink di Instagram.

Dalam informasi itu, Citilink menjelaskan calon penumpang akan melalui proses check in yang lebih lama dan berpotensi menbuat antrean panjang. Kendati demikian, mereka memastikan akan memberikan pelayanan terbaik untuk calon penumpang.

Sementara itu, Microsoft menyatakan para pengguna mungkin tidak bisa mengakses berbagai aplikasi dan layanan Office 365 akibat perubahan konfigurasi di sebagian pekerjaan yang didukung Azure.

Sektor penerbangan sangat terpukul karena sensitif terhadap pengaturan waktu. Maskapai penerbangan mengandalkan jadwal yang terkoordinasi erat yang sering kali dijalankan oleh pengaturan lalu lintas udara. Penundaan beberapa menit saja bisa mengganggu jadwal lepas landas dan pendaratan.

Beberapa maskapai penerbangan dan bandara di Amerika Serikat menyatakan sudah bisa beroperasi meski belum penuh. Pemerintah AS berharap sistem transportasi akan kembali normal pada Sabtu ini.

Editor: Reza Fajri