Jaringan Sempat Terganggu, Telkomsel Minta Maaf pada Pelanggan di Sumatera

MEDAN, iNews.id - Manajemen Telkomsel meminta maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan komunikasi yang terjadi pada Selasa (11/8/2020), sekitar pukul 15.00 WIB. Perusahaan operator seluler itu menjanjikan layanan komunikasi di wilayah Sumatera kembali normal sepenuhnya setelah sempat terganggu.

"Manajemen meminta maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan komunikasi itu" kata Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangannya di Medan, Selasa (11/8/2020) malam.

Baca Juga

Kader Tolak Pencalonan Bobby Nasution-Aulia Rahman, DPD PDIP Sumut: Siap-Siap Dievaluasi

Dia mengatakan, kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru, membuat terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera. Layanan komunikasi, baik telepon, SMS (layanan pesan singkat), dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera terganggu sejak Selasa (11/8), sekitar pukul 15.00 WIB.

"Jaringan Telkomsel baru bisa digunakan Selasa (11/8), sekitar pukul 23.00 WIB," ujarnya.

Baca Juga

Pencalonannya Bersama Bobby Nasution Ditolak Kader PDIP, Begini Respons Aulia Rahman

Manejemen Telkomsel juga berterima kasih dengan Telkom Grup yang berupaya maksimal dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak.