AI Mulai Dipakai untuk Deteksi Kecurangan Klaim Asuransi, Begini Cara Kerjanya

Chief Digital & Technology Officer Prudential Indonesia, Pradeep Grewal, mengatakan AI pada dasarnya merupakan teknologi yang dirancang untuk membantu manusia bekerja lebih efektif.

Baca Juga

Meta Bikin Tamagotchi AI Bernama Muse Charm, Ini Penampakannya!

"Kami percaya bahwa AI memiliki potensi besar untuk membantu manusia bekerja lebih efektif dan menciptakan solusi yang lebih baik bagi masyarakat. Namun, teknologi hanyalah instrumen pendukung, yang terpenting adalah bagaimana manusia menggunakannya secara bijak untuk memberikan dampak positif," ujar Pradeep dalam Risk Awareness Series 2026 di Jakarta, belum lama ini.

Menurut dia, semakin besar kemampuan dan penggunaan AI, semakin penting pula perusahaan memiliki sistem pengamanan yang sesuai.

Baca Juga

Omnirank, Jasa SEO Terbaik di Indonesia untuk Era AI Search

Dalam penerapannya pada klaim medis, AI digunakan untuk membantu menganalisis pola klaim secara lebih cepat, mengidentifikasi indikasi penyalahgunaan, serta mendukung akurasi proses penilaian. Meski demikian, proses tersebut tetap didukung analisis manusia untuk mengidentifikasi klaim secara lebih lengkap.

AI Bukan Pengganti Manusia

Penggunaan AI dalam proses klaim juga memperlihatkan perubahan cara perusahaan memanfaatkan teknologi. AI dapat menangani pengolahan data dalam skala besar, sementara manusia tetap dibutuhkan untuk melakukan verifikasi dan mengambil keputusan berdasarkan konteks kasus.