Apa itu AVA? Solusi dari Telkomsel Enterprise untuk Efisiensi Operasional Bisnis

JAKARTA, iNews.id - Apa itu AVA? Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, inovasi menjadi kunci untuk bertahan dan berkembang. Salah satu inovasi terkini yang dihadirkan Telkomsel Enterprise adalah AI Virtual Assistant (AVA). Solusi berbasis kecerdasan buatan ini dirancang untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan pelanggan.

AVA memungkinkan bisnis dapat menangani tugas-tugas repetitif secara otomatis, memberikan kemudahan dalam pengelolaan data, dan mempercepat waktu respons terhadap pelanggan. Dengan begitu, AVA tidak hanya mempermudah bisnis tetapi juga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Baca Juga

Apa Itu eSIM Telkomsel?  Simak Cara Beli dan Aktivasinya

Yuk kenali apa itu AVA, apa manfaatnya bagi bisnis, dan bagaimana Telkomsel Enterprise telah menjadikan AVA sebagai andalan bagi pebisnis di seluruh Indonesia.

Apa itu AVA? Pengertian dan Manfaatnya bagi Bisnis

Apa itu AVA? Secara sederhana, AVA adalah teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu bisnis mengelola tugas operasional, terutama dalam layanan pelanggan. Sederhananya, ini merupakan fitur balas chat otomatis untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan serupa dari pelanggan, dalam satu waktu sekaligus.

Teknologi ini dirancang untuk bekerja secara otomatis dan dapat diakses melalui berbagai platform, seperti aplikasi, situs web, atau perangkat khusus.

Manfaat Utama AVA untuk Bisnis

- Efisiensi Operasional

AVA mampu menangani pertanyaan pelanggan, memberikan informasi, dan memproses permintaan secara otomatis, sehingga mempercepat proses kerja dan mengurangi beban tenaga kerja manusia.

- Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Dengan ketersediaan layanan 24/7, AVA memastikan pelanggan mendapatkan bantuan kapanpun dibutuhkan, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

- Penghematan Biaya

Implementasi AVA membantu bisnis mengurangi pengeluaran untuk tugas-tugas rutin, sehingga anggaran dapat dialokasikan untuk strategi yang lebih besar.

- Pengambilan Keputusan Berbasis Data

AVA dapat mengumpulkan data interaksi pelanggan, memberikan wawasan berharga bagi perusahaan untuk menyusun strategi bisnis yang lebih baik.

Mengenal AVA Telkomsel Enterprise

Telkomsel Enterprise hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis modern. Apa itu AVA Telkomsel Enterprise? Ini adalah Smart Virtual Assistant yang menggunakan Kecerdasan Buatan (AI) guna meningkatkan pengalaman bagi pelanggan serta memberikan layanan dalam bahasa keseharian dengan sentuhan manusia. 

Keunggulan AVA Telkomsel Enterprise

AVA Telkomsel Enterprise hadir dengan berbagai keunggulan yang membuatnya menjadi solusi andalan bagi bisnis. Salah satu fitur utamanya adalah kemampuan respons otomatis, di mana AVA dapat menangani berbagai pertanyaan umum pelanggan, seperti informasi produk, aktivasi layanan, hingga bantuan teknis sederhana, secara cepat dan efisien. 

Selain itu, AVA Telkomsel Enterprise dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak bisnis seperti CRM, sehingga pengelolaan data pelanggan menjadi lebih terorganisir dan mudah diakses. 

Keunggulan lainnya adalah dukungan multibahasa, termasuk bahasa daerah, yang menjadikan AVA solusi yang inklusif dan relevan bagi pelanggan di seluruh pelosok Indonesia. 

Untuk menjaga kepercayaan pengguna, Telkomsel Enterprise memastikan bahwa semua interaksi melalui AVA dilindungi oleh sistem enkripsi dengan standar keamanan tinggi, sehingga data pelanggan tetap aman dan terlindungi.

Mengapa Pebisnis Memilih AVA Telkomsel Enterprise?

Telkomsel Enterprise menghadirkan AVA dengan menggunakan teknologi AI tertinggi di kelasnya dan mampu melayani ribuan pelanggan dalam satu waktu bersamaan, memberikan respon lebih cepat secara akurat serta memberikan kemudahan bagi  usaha untuk mengadopsinya. 

Selain itu, AVA Telkomsel Enterprise mendukung layanan pelanggan sepanjang waktu, memberikan kenyamanan bagi pelanggan dan perusahaan tanpa henti.

Dengan reputasi Telkomsel Enterprise yang telah terpercaya, solusi AVA menjadi mitra terbaik untuk membantu bisnis Anda bertransformasi secara digital.

Segera manfaatkan AVA Telkomsel Enterprise dan jadikan bisnis Anda lebih efektif, efisien, dan kompetitif! Kunjungi tsel.id/enterprise sekarang untuk informasi lebih lanjut.

Editor: Anindita Trinoviana