Pengguna e-Commerce di Indonesia Naik 65 Persen, Tantangan Meningkat Ekosistem Perlu Dibanahi

Sabtu, 15 Maret 2025 - 08:55:00 WIB

Regulasi adaptif dan mendukung pertumbuhan menjadi kunci e-commerce tidak hanya berkembang bagi segelintir pelaku, tapi menciptakan ekosistem berkelanjutan. (Foto: IDEA)

"Kita tidak bisa berbicara tentang e-commerce tanpa membahas bagaimana sistem pembayaran dan logistik berperan di dalamnya. Ketiga aspek ini saling terhubung, dan kemajuan industri ini bergantung pada bagaimana ekosistem tersebut berkembang secara bersama-sama," kata Fithra.

Ponsel Game Poco X7 Series Meluncur, Intip Spesifikasinya

Menurutnya, sektor ini adalah industri dengan pola persaingan hampir sempurna. Teknologi terus mendisrupsi model bisnis lama, dan pemain yang gagal beradaptasi akan tersingkir. Tidak ada jaminan mereka yang besar hari ini akan tetap bertahan besok," ujar Fithra.

"Adaptasi dalam bentuk inovasi di logistik bisa menjadi pilihan bagi pelaku e-commerce dengan menawarkan biaya logistik yang rendah. Ini mengingat konsumen Indonesia yang price sensitive," katanya.

Efisiensi logistik menjadi faktor kunci dalam memastikan e-commerce mampu bersaing secara harga dan layanan. Namun faktanya, bagi banyak pelaku usaha di luar Pulau Jawa, logistik masih menjadi hambatan terbesar.

Menurut Gunawan Hutagalung, Direktur Pos dan Penyiaran, Kementerian Komunikasi dan Digital, sinergi antara industri Courier, Express, and Parcel (CEP) dan e-commerce sangat diperlukan untuk mendukung pertumbuhan sektor ini.

"Pangsa pasar industri CEP diproyeksikan terus tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 7,24 persen. Namun, kita masih tertinggal dari negara lain yang sudah mengadopsi sistem logistik 4PL dan 5PL. Indonesia harus segera berbenah agar tidak tertinggal," ujarnya.

Dia mengungkapkan bahwa Komdigi saat ini sedang menyiapkan kebijakan tentang Layanan Pos Komersial, yang akan mengatur kolaborasi antara perusahaan logistik dan e-commerce untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi.

Ketua Umum IDEA Hilmi Adrianto menjelaskan, dalam lanskap digital yang sangat dinamis dan terus berkembang, industri E-Commerce tidak hanya menghadapi peluang besar tetapi juga tantangan yang semakin kompleks. Adaptasi, efisiensi, dan inovasi adalah kunci bagi industri e-commerce bertahan dan meningkatkan daya saing berkelanjutan, serta memberikan dampak positif bagi perekonomian nasional.