Peran Teknologi Makin Penting, Studi Ungkap Bisnis Menengah Indonesia Utamakan Adopsi Gen AI

Kendati demikian, AI tidak hanya direncanakan meraih manfaat di masa mendatang. AI juga sedang diimplementasikan saat ini. Kecerdasan buatan sudah digunakan dalam tingkat sedang atau tinggi di bisnis menengah Indonesia untuk mengembangkan konten pemasaran dan penjualan (92 persen), berinteraksi dengan pelanggan atau vendor (91 persen), mendeteksi penipuan (89 persen), dan memantau ancaman keamanan siber (87 persen).

“AI bukanlah hal baru. Bahkan, kami telah menggunakannya selama beberapa dekade. Lebih dari 27.000 pelanggan sudah menggunakan SAP Business AI saat ini, termasuk banyak di Indonesia. Kami telah merilis lebih dari 70 kasus penggunaan Generative AI tahun lalu, dan kami berharap lebih dari 100 kasus penggunaan akan tersedia pada akhir 2024. Saatnya untuk mengeksplorasi manfaat Business AI," tutur  Maheshwari.

Editor: Dini Listiyani