Operator Seluler Upayakan Aturan IMEI Tak Ganggu Layanan Pelanggan

JAKARTA, iNews.id - Pemerintah akan menerapkan aturan IMEI pada 18 April 2020. Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) memastikan aturan tersebut tidak akan mengganggu pelayanan pengguna di Indonesia.

“Ini yang saya sebut customer journey. Kami tetap akan mengupayakan customer journey tidak berubah baik sebelum aturan ini berlaku maupun sesudah aturan ini berlaku," kata Wakil Ketua Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia, Merza Fachys, saat video meeting mengenai Kebijakan Validasi IMEI, Rabu (15/4/2020).

Baca Juga

Tips Menjaga Work Life Balance selama WFH dengan Bantuan Smartphone

Dia menyatakan, sekali handphone dinyatakan whitelist, maka selamanya akan menjadi white list sebelum dilaporkan hilang atau dicuri. Artinya handphone tersebut boleh digunakan dengan dengan simcard apa pun.

"Bagaimana membuat customer journey ini tidak berubah? Yakni hak pelanggan untuk menggunakan handphone, sekali dinyatakan handphone itu whitelist ya selamanya whitelist, sebelum dilaporkan tercuri atau apapun," tuturnya.

Baca Juga

Smartphone Lemot Mendadak, Ini Trik Percepat Koneksi Internet Anda

Sekadar informmasi, pemerintah dan operator telah menguji coba kebijakan ini beberapa waktu lalu. Dari uji coba tersebut, disepakati mekanisme yang dipergunakan untuk mematikan peredaran ponsel BM (black-market) adalah skema white list.