"Saya juga harapkan tantangan ke depan itu konsumen lebih berdaya, lebih kritis, lebih teliti, lebih paham, lebih mau bertanya," ujarnya.
Untuk itu, dia berpesan agar generasi milenial dan gen z banyak melakukan riset dan banyak mencari tahu akan barang-barang yang akan dibeli.
"Kalau memang tidak sesuai lakukan upaya hukum, jangan cepat terima, jangan cepat legowo, apalagi terhadap barang yang kita beli melalui sistem transaksi perdagangan online," ucapnya.