Selain ritel, kata dia, Bukopin juga akan meningkatkan layanan pada pengajuan kredit pemilikan rumah (KPR). Menurut Rivan, kerja sama ini akan diperkuat mengingat Kookmin memiliki spesialisasi pada kredit mortgage.
Mantan direktur keuangan PT KAI (Persero) itu menyebut, kerja sama akan dilakukan dalam proses percepatan proses penilaian aset calon dalam satu jam. Dengan penambahan investasi, transformasi dapat lebih cepat, sehingga mampu melayani nasabah dengan lebih baik lagi.
"Service Level Agreement (SLA) kalau bisa 1-2 jam bisa disetujui, kemarin ketika kita coba simulasikan ternyata bisa selesai di bawah 1 jam. Kredit pensiun juga sekarang kan masih manual dan masih harus secara langsung ketemu nasabah. Nanti akan dikolaborasikan, bisnis UMKM ini mereka biasanya adalah nasabah KPR, dan KPR-UMKM sebagian adalah pensiunan," tuturnya.
Rivan menambahkan, Kookmin Bank telah berkomitmen melakukan sharing knowledge tidak hanya pada proses bisnis, tetapi juga pada sektor teknologi. Di Korea, Kookmin sudah sangat dikenal dengan teknologi yang handal.