Tak hanya mengejar keuntungan, KAI juga mengintegrasikan prinsip keberlanjutan dalam operasinya. Penggunaan face recognition untuk boarding, aplikasi Access by KAI dengan fitur jejak karbon, serta penyediaan water station di stasiun besar menunjukkan komitmen KAI terhadap pelayanan ramah lingkungan.
“Keberhasilan pemulihan ini lahir dari kekuatan bersama, gagasan yang dijalankan bersama dari dalam organisasi untuk melayani lebih baik,” kata Anne menegaskan.
Transformasi KAI bukan sekadar pulih dari pandemi. Ini adalah titik balik menuju masa depan transportasi publik yang lebih andal, efisien, dan adaptif. Dari rugi triliunan hingga meraih keuntungan miliaran, KAI menunjukkan bahwa perubahan yang konsisten bisa membawa hasil nyata.