Pengembalian Dana (Refund): Pengembalian dana secara penuh senilai jumlah yang dibayarkan pada saat pemesanan tiket penerbangan dan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih saat transaksi.
Penumpang juga disarankan untuk terus memantau www.airasia.com dan media sosial AirAsia untuk mengetahui perkembangan informasi lebih lanjut. “Kami juga menyarankan penumpang untuk memeriksa jadwal perjalanan melalui fitur ‘Mengatur Pembelian Saya’ di situs AirAsia sebelum menuju ke bandara,” tutur dia.
Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan AirAsia melalui Customer Support. AirAsia akan terus berkoordinasi dengan otoritas terkait untuk menyampaikan informasi dan perkembangan situasi terkini.
Berikut daftar penerbangan yang terdampak pada hari ini, 6 April 2018:
QZ 126 Kualanamu – Kuala Lumpur Dibatalkan
QZ 127 Kuala Lumpur – Kualanamu Dibatalkan
QZ 8075 Yogyakarta – Kualanamu Ditunda s.d. 7 April 2018
QZ 123 Kuala Lumpur – Kualanamu Ditunda s.d. 7 April 2018
AK 394 Medan – Kuala Lumpur Ditunda s.d. 7 April 2018
AK 395 Kuala Lumpur – Medan Ditunda s.d. 7 April 2018