Parvaninda menepis manajemen Gojek tidak memperhatikan kesejahteraan mitra pengemudi. Selain insentif, Gojek telah memberikan pengembangan keahlian dan pengetahuan mitra pengemudi, termasuk soal pengelolaan keuangan lewat program Gojek Swadaya.
Soal protes yang dilayangkan sejumlah mitra, dia memastikan manajemen tetap membuka ruang untuk menyerap aspirasi mereka. Selama ini, Gojek mempunyai program Kopdar Mitra Gojek sebagai wadah diskusi dua arah antara mitra pengemudi dan manajemen.
"Di situ mitra (pengemudi) secara langsung dapat menyampaikan aspirasi dan masukan mereka, itu secara rutin dilakukan di seluruh kota operasional," ucapnya.