Kemudian, KAI bisa memperbaiki pelayanan dengan protokol kesehatan Covid-19 menjadi lebih cepat dan terjangkau. "Selama ini masih terjadi antrean yang membuat tidak nyaman penumpang dan dikhawatirkan timbul penularan," katanya.
KAI, menurut Suryadi, juga bisa memberikan diskon khusus bagi calon penumpang rombongan atau bekerja sama dengan destinasi wisata dan penginapan sebagai satu paket perjalanan. Dia berharap kehadiran KH Said Aqil di dewan komisaris mampu menawarkan berbagai terobosan kepada direksi agar bisnis KAI membaik.