PENAJAM PASER UTARA, iNews.id - Komisaris Utama Pertamina Patra Niaga Sudung Situmorang turun langsung ke lapangan untuk meninjau operasional SPBU Sepaku 64.761.22 di Kabupaten Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur. Sudung memeriksa satu per satu fasilitas SPBU guna memastikan pelayanan dan kualitas bahan bakar minyak (BBM) bagi masyarakat tetap prima.
“Kami telah melakukan pengecekan langsung di SPBU, termasuk pengujian BBM. Hasilnya menunjukkan bahwa produk yang digunakan masyarakat dalam kondisi baik,” ujar Sudung di sela kunjungan.
Menurutnya, pengawasan kualitas BBM kini dilakukan semakin ketat. Pertamina Patra Niaga telah mengerahkan tim Serv-Q yang bertugas memastikan mutu produk dan meningkatkan standar layanan di SPBU seluruh Indonesia.
“Serv-Q berarti service dan quality. Pertamina Patra Niaga telah mengerahkan tim Serv-Q atau pengawas untuk memantau seluruh SPBU di Indonesia,” katanya.
Serv-Q menjalankan berbagai uji kualitas mulai dari kejernihan BBM, kadar air, hingga kesesuaian standar distribusi ke konsumen. Kehadirannya menjadi bagian dari program Service Quality (Serv-Q), yang dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik dan rasa aman bagi pelanggan dalam menggunakan produk Pertamina.