KAI memprediksi jumlah pelanggan pada musim liburan akan terus bertambah seiring masih berlangsungnya musim libur. Diperkirakan puncak arus balik akan terjadi pada Minggu, 1 November 2020. Di mana tiket yang sudah terjual sebanyak 35.000 tiket atau 72 persen dari tempat duduk yang KAI sediakan.
"Momen libur panjang ini benar-benar dimanfaatkan masyarakat untuk pulang kampung dan berlibur. Rute yang menjadi favorit masyarakat adalah Jakarta ke Yogyakarta PP dan Jakarta ke Bandung PP," ujar Joni.
Dia menegaskan, KAI terus memastikan setiap pelanggan menerapkan protokol kesehatan secara ketat baik di stasiun maupun dalam perjalanan. KAI menyediakan wastafel dan hand sanitizer di lokasi-lokasi yang mudah dijangkau pelanggan, rutin membersihkan area yang sering disentuh dengan cairan pembersih yang mengandung disinfektan.
Di dalam KA, petugas akan memeriksa suhu tubuh setiap 30 menit sekali. Sebagai Langkah antisipasi, KAI juga menyediakan ruang isolasi bagi pelanggan yang mengalami gejala-gejala tertentu. "KAI berterima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah disiplin dalam menerapkan protokol kesehatan di lingkungan kereta api," ujar Joni.