“Sebagai perusahaan jasa keuangan yang dekat dengan masyarakat, tentu kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023 yang diberikan kepada Pegadaian. Insya Allah, kami akan memegang amanah ini untuk menjalankan tugas kami melayani nasabah dan memberikan solusi keuangan terbaik yang diperlukan oleh masyarakat,” kata Basuki.
Ajang Indonesia Customer Service Quality Award 2023 bertema “Building Customer Service Excellence in the Fast Changing Era” merupakan sebuah penghargaan bagi merek-merek yang berhasil melakukan praktik pelayanan pelanggan terbaik.
Selain pemberian penghargaan, kegiatan diisi dengan seminar mengenai pengetahuan tentang praktik terbaik di bidang pelayanan pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan ternama.