JAKARTA, iNews.id – PT Bank BTPN (Bank BTPN) mendorong Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) bisa bersaing di era teknologi digital sehingga dapat naik kelas. Untuk itu, Bank BTPN tidak hanya mendukung lewat akses pembiayaan, melainkan juga pelatihan dan pendampingan.
Daya Program Development Head Bank BTPN Januar Rusdianto mengatakan, selama ini BTPN fokus melayani dan memberdayakan segmen masyarakat pensiunan, pelaku UMKM, dan komunitas prasejahtera produktif. Pendampingan selalu diberikan supaya nasabah memiliki kehidupan yang lebih baik.
Untuk itu sejak 2011, Bank BTPN mengembangkan program pemberdayaan yang berkelanjutan dan terukur untuk meningkatkan kapasitas hidup para nasabah, yaitu Program Daya. Program Daya menjadi unique value proposition (UVP) yang membedakan Bank BTPN dari bank lain.
“Daya diterapkan pada seluruh unit bisnis Bank BTPN dan anak usaha, yaitu BTPN Syariah, sebagai bagian dari model bisnis yang terintegrasi. Program pelatihan dan pendampingan Daya tidak terbatas pada masalah keuangan saja, tetapi juga berbagai kiat meningkatkan usaha, memperluas jaringan pemasaran, melayani pelanggan, hingga hal-hal seputar menjalani pola hidup sehat,” kata Januar Rusdianto dalam diskusi iPreneur bertemakan UMKM Go Digital hasil kerja sama Portal berita iNews.id dengan PT Bank BTPN Tbk (Bank BTPN) di Yogyakarta, Kamis (28/2/2019).
Bank BTPN secara konsisten terus melakukan inovasi dan transformasi agar layanan yang diberikan relevan dengan penggunanya. Inovasi diwujudkan melalui produk-produk baru berbasis digital. Sedangkan transformasi digulirkan dengan mengubah konsep pelayanan nasabah dari bank-centric menjadi customer-centric. Perubahan tersebut tercermin pada penggunaan platform digital (digitalisasi) dalam existing business, termasuk Daya.