Saat memberikan klarifikasi bersama Giselle, Teddy Tjhin mengatakan pihaknya telah mematuhi perintah BPOM dengan melakukan penarikan 3 produk Madame Gie yang diindikasikan mengandung pewarna berbahaya dari pasaran.
Pada 1 Agustus 2022, perusahaan telah melakukan pemusnahan dengan diawasi pihak terkait. Dia pun menunjukkan berita acara pemusnahan produk yang terindikasi mengandung pewarna berbahaya.
Teddy Tjhin bersama Giselle meminta maaf dan menyatakan ini merupakan kasus pertama yang terjadi sejak Madame Gie diluncurkan pada 2018. Hal itu, disebabkan kesalahan pada bahan kosmetik yang dikirim suplier Madame Gie.
"Madame Gie sudah ada sejak 2018 dan kami memenuhi semua prosedur termasuk izin BPOM. Kami lakukan klarifimasi supaya masyarakat tahu kasus ini baru pertama kali terjadi di tahun ini, bukan dari pertama Madame Gie beredar. Kami mohon maaf atas kesalahan yang terjadi," kata Teddy Tjhin.
Demikian sedikit informasi mengenai pemilik skincare Madame Gie yang sebenarnya.