JAKARTA, iNews.id - PT PLN (Persero) terus meningkatkan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan. Lewat PLN Mobile, layanan tambah daya listrik ataupun pasang listrik kini dapat dilakukan pelanggan tanpa repot mendatangi kantor PLN.
EVP Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Agung Murdifi, menjelaskan masyarakat yang ingin tambah daya dan mengajukan pemasangan listrik saat ini bisa langsung mengajukannya lewat aplikasi PLN Mobile yang telah terinstal pada smartphone pelanggan. Dalam aplikasi tersebut, PLN sudah menyediakan fitur Perubahan Daya dan Penyambungan Baru.
"Ini memudahkan pelanggan untuk bisa melakukan tambah daya dan pasang listrik. Prosesnya juga cepat, pelanggan tak perlu lagi datang ke kantor PLN. Petugas PLN akan langsung memproses permintaan layanan ke rumah pelanggan," ujar Agung, dikutip Jumat (3/12/2021).
Berikut cara untuk tambah daya melalui aplikasi PLN Mobile:
1. Pelanggan membuka aplikasi PLN Mobile. Pada menu Kelistrikan yang berlogo meteran listrik, pelanggan bisa memilih layanan yang dibutuhkan. Ada penyambungan baru, perubahan daya atau penyambungan sementara. Nantinya, dalam fitur tersebut pelanggan juga bisa langsung melihat besaran biaya dari layanan yang dipilih. Disini, pelanggan dapat memilih menu perubahan daya.
2. Pelanggan dapat memilih salah satu dari id pelanggan yang sudah terdaftar di PLN Mobile untuk diajukan naik daya nya, atau dapat juga memasukkan id pelanggan lainnya. Setelah memastikan lokasi sesuai, pelanggan akan diminta mengisi data-data termasuk pilihan besaran daya listrik naik daya nya. Setelah memilih besaran kenaikan daya, pelanggan akan diarahkan ke laman selanjutnya, untuk data–data pelanggan.