Dalam sehari terdapat 2.500 penumpang yang berangkat dari Terminal Pulo Gebang. Diharapkan dengan adanya sistem e-ticketing ini akan bertambah jumlah penumpangnya. "Sebenarnya kalau ini (e-ticketing) jalan akan lebih efisien lagi," ujarnya.
Rencananya, ke depan akan ditambahkan dua vending machine di terminal tersebut untuk mengantisipasi lonjakan penumpang saat musim mudik. Saat ini terminal baru memiliki tiga vending machine yang beroperasi.
Namun, untuk bermigrasi dari sistem lama ke sistem e-ticketing ini diperlukan usaha yang lebih. Sebab, tidak hanya menyangkut aspek teknis saja tetapi juga sosial-ekonomi.
"Akan ada efisiensi besar-besaran karena ini kan aspek tenaga kerja, yang menjual tiket menjadi agen one by one ini akan tereliminasi dengan adanya IT sistem ini," kata dia.
Meski demikian, ia yakin dengan diterapkannya sistem ini akan melenyapkan calo-calo atau agen-agen nakal. Dengan begitu, ia berharap sistem ini bisa ditingkatkan lagi kualitasnya supaya bisa mendorong 100 perusahaan otobus (PO) masuk ke sistem tersebut.