Selain itu, BSI telah mengoptimalkan teknologi dengan lebih dari 1.100 kantor cabang dan 2.564 mesin ATM. Layanan BSI pun diperkuat dengan 86.200 agen laku pandai BSI Smart di seluruh Indonesia yang dibekali perangkat layanan digital.
Melalui layanan itu nasabah juga dapat melakukan transaksi terbatas yang menunjang kebutuhan layanan sehari-hari. Seperti transaksi pembayaran Pertamina dan institusi, setor tunai atau cek non-kliring, penarikan tunai atau cek non-kliring, pembukaan rekening, transaksi setoran pajak, penanganan keluhan, serta transaksi lainnya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan Bank Indonesia.
“Perlu kami sampaikan bahwa pertumbuhan nasabah juga tak lepas dari optimalisasi e-channel, seperti BSI Mobile yang dapat dengan mudah diakses nasabah untuk berbagai keperluan transaksi seperti pembukaan rekening online baik tabungan, deposito maupun pembiayaan,” kata Saladin.
Raih Best Sharia Bank in Satisfaction, Loyalty, and Engagement 2024
Berkat komitmennya dalam memberikan layanan terbaik tersebut, BSI berhasil meraih lima penghargaan dalam ajang 7th INFOBANK SATISFACTION, LOYALTY, and ENGAGEMENT 2024 pada 1 Februari 2024.
Penghargaan tersebut di antaranya The Most Satisfying Sharia Bank in Customer Service, The Most Satisfying Sharia Bank in Teller Service, The Most Satisfying Sharia Bank in Branch Office, The Most Satisfying Sharia Bank in Mobile Banking.
Hal ini kemudian berhasil membawa BSI menjadi Top Rank Sharia Bank in Satisfaction, Loyalty, and Engagement 2024 di ajang tersebut. Terkait prestasi itu, Saladin mengatakan bahwa penghargaan ini mencerminkan tingginya kepuasan dan loyalitas nasabah terhadap BSI, serta pengakuan atas inovasi dan kualitas layanan yang diberikan.
“Alhamdulillah, ini berkat usaha dan dedikasi tulus dari semua insan BSI, kami bisa memberikan pengalaman perbankan yang aman, nyaman, dan efisien bagi nasabah. Semoga BSI tidak hanya menjadi pilihan utama dalam layanan perbankan syariah, tetapi juga terus berupaya memberikan nilai tambah dan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah modern," tutur Saladin.