Meski begitu, Ali memastikan bahwa BPJS sebenarnya telah melakukan sosialisasi yang masif terkait inovasi-inovasi untuk lebih memudahkan masyarakat ketika berobat ke rumah sakit. Namun, hal ini memang dibutuhkan adaptasi, mengingat masih banyak masyarakat yang melek akan teknologi dan inovasi.
Oleh karena itu, dia kembali memastikan, pasien BPJS Kesehatan kini sebenarnya hanya perlu menunjukkan nomor kartu BPJS atau NIK ketika berobat ke rumah sakit rujukan.
“Surat rujukan fisik tidak perlu dibawa, karena di aplikasi VClaim di rumah sakit cukup menyebutkan atau menunjukkan no kartu BPJSK atau NIK,” ujarnya.