"Sedangkan kartu yang dipakai bertransaksi tidak lagi dalam penguasaan nasabah," ujarnya.
Dia menjelaskan, Bank Mandiri juga telah menyampaikan dan menindaklanjuti permasalahan tersebut kepada nasabah dan pihak terkait lainnya. Bank Mandiri pun mengimbau kepada seluruh nasabah untuk menjaga kartu Mandiri debit miliknya dan menjaga kerahasiaan nomor PIN.
"Kami mengimbau kepada seluruh nasabah Bank Mandiri untuk menjaga kartu Mandiri debit Anda dan kerahasiaan nomor PIN, dan tidak menginformasikannya ke siapapun juga, termasuk orang-orang yang mengaku karyawan Bank Mandiri," tuturnya.