GrabBajay ini baru tersedia di lima titik utama yaitu Stasiun Jakarta Kota, ITC Mangga Dua, Stasiun Mangga Besar, Stasiun Sawah Besar, dan Pasar Baru. Kelima titik ini dipilih karena merupakan wilayah yang paling besar minat masyarakatnya untuk menggunakan bajaj.
Untuk tarif, GrabBajay mematok tarif Rp3.000 per kilometer di mana tarif minimumnya untuk 3-4 km awal sebesar Rp9.000. Saat ini, pengguna dapat mengakses GrabBajay dengan mengetuk ikon ‘GrabBike’ pada layar utama aplikasi Grab.
Sementara, untuk bagi hasil dengan mitra pengemudi, Grab menawarkan potongan yang lebih kecil dari GrabBike maupun GrabCar yaitu hanya 5 persen. Selama ini, mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar potongan bagi hasil untuk aplikator sebesar 20 persen.
"Kita harap bisa berlanjut ke depannya, semoga bisa memberikan terobosan kepada bapak-bapak pengemudi roda tiga nanti bisa menggunakan teknologi," kata dia.
GrabBajay memudahkan proses pemesanan layanan bajaj bagi siapa pun di Jakarta hanya dengan beberapa sentuhan di layar ponsel cerdas mereka. Penumpang tidak perlu khawatir akan keselamatan dan keamanan mereka ketika menggunakan GrabBajay karena 100 persen pengendara melalui uji KIR dan memiliki surat jalan yang berlaku.
Selain itu, penumpang dapat mengakses informasi nomor plat bajay di aplikasi dan seluruh pengendara diwajibkan untuk melalui sejumlah pelatihan termasuk pelatihan pelayanan penumpang sebelum mereka dapat mengantar penumpang.
GrabBajay memiliki keunggulan bagi mitra pengemudi dan pengguna, yaitu dapat mengakomodasi dua orang penumpang, dapat mengakomodasi barang belanjaan yang dibeli dari pusat perbelanjaan terdekat, armada GrabBajay sudah terintegrasi di dalam aplikasi Grab sehingga para pengguna tidak perlu repot mencari armada di jalan, dan memiliki skema harga yang lebih pasti dan terjangkau bagi pelanggan namun tetap adil bagi para mitra pengemudinya.