"Masalah keuangan atau pembiayaan ini juga banyak diadukan oleh masyarakat. Belakangan di masa pandemi Covid-19 ini juga muncul lagi persoalan-persoalan di bidang e commerce yang sudah disampaikan kepada BPKN," tuturnya.
Oleh karenanya, Ardiansyah menilai perlunya regulasi yang mengatur kerugian konsumen ini. Selain regulasi yang disesuaikan dengan perkembangan zaman, pengawasan di lapangan perlu diperketat.
"Banyak hal yang harus kita perbaiki karena kondisinya berdinamika begitu cepat sehingga memang regulasi harus juga mengikuti dengan cepat. Tetapi praktek di lapangannya, pengawasan juga jauh lebih penting daripada peraturan dan bila pengawasan tidak cukup maka akan terjadi pelanggaran," tuturnya.