"Online dan offline mulai bersatu. Jadi pelaku online juga offline. Tokopedia juga sudah (mau) buka toko offline, JD sudah buka toko offline. Toko-toko offline sudah buka e-commerce-nya," tutur dia.
Dengan demikian, Country General Manager Rumah123 itu optimistis e-commerce tidak akan melahap ritel offline. Yang terjadi akan ada banyak kanal yang bergeser, termasuk ritel offline yang merambah ke online.
"Jadi nanti omni channel, offline dan online," ucapnya.