Namun, sesaat setelah KA bergerak meninggalkan peron, coupler pada KA 246 mengalami gangguan dan terlepas. Menyadari hal itu, masinis segera melakukan pengereman, sementara petugas di lapangan langsung melakukan penyambungan ulang.
“Setelah dilakukan pengecekan lanjutan dan dinyatakan aman, KA 246 kembali melanjutkan perjalanan dengan keterlambatan sekitar dua menit,” jelasnya.
Ixfan merinci bahwa KA Majapahit terdiri atas satu lokomotif CC201 92 12, satu gerbong pembangkit listrik, delapan gerbong kelas ekonomi, dan satu gerbong kereta malam. Ia juga menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan yang terjadi dan mengapresiasi kesigapan petugas serta masyarakat dalam membantu penanganan.
Menurutnya, penyebab lepasnya coupler tersebut masih dalam proses penyelidikan. “Keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami. Evaluasi menyeluruh akan dilakukan untuk memperkuat prosedur operasional di lapangan dan mencegah terulangnya kejadian serupa,” tegas Ixfan.