Saksi mata yang juga pegawai Telkom yang akan menempati rumah tersebut mengatakan, kobaran api pertama kali muncul dari bagian atas tengah rumah setelah token listriknya diisi dan ditinggal untuk membersihkan rumput.
"Ini kaitannya dengan korsleting listrik karena saat diisi tokennya barulah kebakaran itu terjadi. Sebelum token diisi, tidak ada api di situ," ujar Sekretaris Dinas Damkar Kota Palangka Raya, Martin S di lokasi.
Akibat peristiwa ini, kerugian ditaksir mencapai ratusan juta rupiah. Petugas Polresta Palangka Raya dan Polsek Pahandut kini tengah menyelidiki penyebab pasti kebakaran dengan meminta keterangan dari sejumlah saksi.