Untuk pengalaman menonton terbaik, pastikan sudah melakukan scan sinyal digital GTV, sesuai kota Anda. Jika tayangan GTV digital bermasalah, bisa diantisipasi dengan melakukan scan ulang pengaturan Set Top Box. Jika tayangan belum muncul, bisa periksa sambungan kabel antena atau ubah posisi letak antena.
Namun, jika setelah melakukan antisipasi tersebut tayangan tv digital masih bermasalah, bisa menghubungi layanan solusi tv digital di 0856-9003-900 pada Senin sampai Jumat pukul 09.00- 18.00 WIB (nomor ini hanya melayani chat). Saksikan juga kapan pun dan di mana pun lewat aplikasi RCTI+ dan Vision+.