Sementara Dr Richard Graham, spesialis teknologi di Rumah Sakit Nightingale di London, mengatakan kepada BBC bahwa masuknya kecanduan game sebagai penyakit mental untuk menciptakan kesempatan mereka mendapatkan layanan yang lebih khusus dan menempatkan masalah ini sebagai suatu yang serius.
Gejala gangguan kecanduan game ini di antaranya, durasi dan intensitas bermain game tinggi, mengesampingkan aktivitas lain selain game, serta bermain game ini dapat menimbulkan efek negatif terhadap orang tersebut.
Pola gangguan ini dikatakan parah apabila menghasilkan gangguan signifikan pada fungsi pribadi, keluarga, sosial, pendidikan, pekerjaan dan sisi penting lainnya. Pola perilaku gangguan kecanduan game ini juga dapat kontinu, episodik dan berulang.