Hasil investigasi kontak, Nadia menerangkan tidak ditemukan riwayat hepatitis dari anggota keluarga lain dari ketiga anak tersebut. Juga tidak ditemukan anggota keluarga lain, yang memiliki gejala sama.
Hanya ada keluhan utama yang disampaikan dari saluran cerna, mengalami keluhan mual, muntah, dan diare hebat. Sementara gejala pada ketiga anak itu, ada mual, muntah, diare berat, demam, kuning, kejang dan penurunan kesadaran.