Rencananya, pihak promotor akan mengembalikan uang tiket hari pertama secara proporsional. Sementara, untuk hari kedua, Ravel menjamin pihaknya bakal mengembalikan uang tiket sepenuhnya kepada para penonton.
"Sebagai bentuk pertanggung jawaban, Ravel Entertaiment akan memberikan refund secara proporsional untuk hari pertama dan juga full refund untuk hari kedua," kata dia.
"Detail mekanisme refund akan kami infokan di sosial media resmi Ravel Entertainment. Terimakasih!" tutup Ravel Junardy.
Sebagaimana diketahui, konser Bring Me The Horizon di Beach City International Stadium, Ancol, Jakarta Utara, Jum'at (10/11/2023), berakhir ricuh. Penonton kecewa karena konser mendadak dihentikan sebelum seluruh daftar lagi dibawakan band asal Inggris itu.
Konser yang sudah ditunggu sejak 12 tahun terakhir, berjalan jauh dari harapan para fans usai mendadak diberhentikan karena masalah teknis. Suasana venue pun berubah menjadi tak kondusif lantaran ribuan penonton dari berbagai daerah melayangkan protes.