Atas kondisi tersebut, pihak Sarwendah kemudian meminta bantuan dan arahan dari Komnas Anak. Kedatangan mereka, menurut Pablo, bukan untuk melaporkan Ruben atas dugaan tindak pidana.
"Kami datang ke Komnas ingin mengadukan. Tapi mohon maaf, aduan tersebut bukan berarti kita mengalami suatu peristiwa pidana atau suatu peristiwa yang adil dan merugikan, enggak seperti itu," jelas Pablo.
Dia mengatakan pihaknya ingin mendapatkan rekomendasi dari Komnas Anak mengenai langkah yang tepat untuk menangani persoalan tersebut.
"Kami meminta saran, meminta rekomendasi dari Komnas Anak yang mana mereka adalah ahli di dalam perlindungan anak," lanjutnya.
Pablo juga mengungkap bahwa anak-anak saat ini mendapatkan pendampingan berkaitan dengan kondisi psikologis dan sosial mereka.
"Karena anak-anak saat ini sedang melakukan rehabilitasi terhadap psikologi dan sosialnya, gitu ya, yang mana itu dilakukan oleh tim psikolog dari Komnas Anak," katanya.
Pihak Sarwendah berharap Ruben Onsu dan anak-anaknya tetap dapat bertemu dengan cara yang tepat dan tidak harus menunggu proses hukum di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan selesai.