Dukungan besar dari penggemar Hearts2Hearts, S2U, mengantarkan Carmen menjadi peraih penghargaan tersebut.
Menariknya, Carmen hadir secara langsung dalam malam penghargaan dan menerima trofi kemenangan di atas panggung.
Dengan wajah bahagia sekaligus terharu, Carmen kemudian menyampaikan pidato kemenangan menggunakan bahasa Korea dan bahasa Indonesia.
Ia mengucapkan terima kasih kepada para penggemar yang selama ini memberikan dukungan terhadap perjalanan kariernya.
"Dan saya juga ingin menyampaikan terima kasih kepada S2U yang telah mendukung saya," kata Carmen, dikutip Weverse, Jumat (28/8/2026).