Masalah ini bermula ketika sang dokter mengulas bahaya sebuah produk skincare di YouTube pada Agustus 2020. Kartika sebagai artis yang diendorse produk tersebut tak menerima pernyataan Richard.
Terkait dengan penangkapan, pihak kepolisian juga sudah memberikan penjelasan bahwa telah memberikan surat sesuai SOP. Kabid Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Yusri Yunus, mengatakan sebelumnya sudah memberikan surat perintah, dan penangkapan sesuai SOP.
Yusri juga mengatakan bahwa penyidik Polda Metro Jaya sudah memberikan informasi kepada Richard Lee terkait perintah penangkapan.